DREAME 應用常見問題整理：從註冊到掃拖一次看懂

DREAME 是什麼，適合誰用

DREAME 是追觅創新科技推出的智慧掃拖機器人遠端控制應用，同時也是追觅全系列智慧產品的統一管理入口。它的核心職責只有一件事：把手裡的掃拖機器人、洗地機、割草機等設備連上網路，然後讓你在手機上完成建圖、分區、預約、即時監控等全部操作。

如果你買了追觅的掃拖機器人，這款應用基本上是必需品——設備出廠時處於未聯網狀態，所有功能從建圖開始都建立在應用與設備配網成功的基礎上。就算你習慣了米家生態，追觅新機型的語音技能、相機監控等新特性也優先在自家應用上線，只走米家可能會錯過部分功能，建議前往 DREAME官網 了解完整的功能清單。

安裝

DREAME 應用目前以 Android APK 形式分發，最新版本 2.5.6.4，安裝包約 158MB。安裝本身不複雜，但有幾件事建議在開始前一次處理好：

首先，確保手機系統版本在 Android 8.0 以上，追觅官方從 2024 年起不再維護更低版本的相容性。其次，如果是從應用商店下載直接安裝即可，若是從其他渠道獲取的 APK，安裝前需要在手機設定裡開啟「未知來源」應用安裝權限——這個設定不同品牌手機的位置略有差異，找不到就搜關鍵字「未知來源」或「安裝未知應用」。

安裝完成後第一次打開，應用會依次請求定位權限、附近裝置權限與通知權限。這三項都建議允許，缺了定位權限會導致配網時應用一直掃不到設備熱點，缺了通知權限則收不到預約打掃完成的提醒。如果手機裡有舊版本殘留，建議先卸載再安裝全新版，舊版本的快取資料有時會導致登入後設備列表載入失敗。

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問：第一次登入就卡在國家選項，這很重要嗎？

非常重要。登入頁面右上角有一個國家／地區選項，必須先設成與設備所在地一致再點登入。很多用戶是登入成功了但添加設備時一直搜不到對應機型的固件服務，最後發現只是國家選了別的地區。這個選項在下次登入時仍會顯示，但只要設備已經綁定好就不會影響使用——所以第一次就選對省得後面折騰。

問：三種登入方式怎麼選？

應用支援手機號、郵箱與專屬帳號 ID 三種登入方式。新手入門 直接跟註冊時用的那条走就行，不存在哪個更推薦的問題。如果換手號碼了，先用舊號碼登入後在帳號設定裡更新新手號，再註銷舊號，避免找回密碼時收不到簡訊驗證碼。設備與地圖資料都在雲端，換手機只要登入同一個帳號就能繼續管理，不需要重新配網。

問：配網為什麼老是失敗？

官方幫助中心的新手教程統計的配網失敗原因裡，前兩名分別是「路由器只開了 5GHz 頻段」和「多台手機同時操作」。設備只支援 2.4GHz WiFi，不支援 5GHz，這條是硬限制，雙頻路由器請確認 2.4G 的 SSID 與 5G 的是兩個不同名稱。配網時全程只用一台手機操作，多台同時搶配網通道會反覆卡在同一步驟。

配網前還要確認三件事：手機的定位權限已開啟、應用的本地網路權限（部分系統叫「附近裝置」）已允許、應用已更新到最新版本。這三項任一缺失都會導致應用掃描設備熱點時一直轉圈。DREAME下載 頁面有更詳細的權限開啟指引與配網失敗排查。

問：先掃後拖和邊掃邊拖到底選哪個？

兩種模式沒有絕對優劣，按當次任務的地面狀態切換就好。地面顆粒物多（貓砂、碎屑、毛髮）時選先掃後拖——乾垃圾先吸淨，拖布不會被顆粒刮花地板，油污重的廚房區域同理。日常輕度浮塵選邊掃邊拖，一趟搞定省時間。原理不複雜：邊掃邊拖時，拖布可能把還沒來得及吸走的細粉拖成泥痕；先掃後拖多花一倍時間，換來兩種清潔介質各自在乾淨狀態作業。

問：我已經在米家綁過追觅設備了，還要裝這個應用嗎？

看你在意什麼。兩條生態的帳號體系獨立，同一台設備一般只能綁定在其中一邊，所以不存在同時用的情況。追觅早期部分機型同時相容米家，但新機型與新增功能優先在自家應用上線——語音技能、相機監控這些新特性建議走 DREAME 應用。如果只是日常打掃預約，米家也夠用；但想用全功能還是裝 DREAME。

問：地毯區域會被拖布弄濕嗎？

取決於你選的掃拖模式與機型。邊掃邊拖模式下遇到地毯，行為由機型決定——有的會自動抬升拖布通過，有的直接繞行。如果選先掃後拖，拖地階段配合禁拖區可以把地毯保護得更徹底：吸塵階段地毯照常深度清潔，拖地階段根本不靠近。發起任務時的選擇界面就在啟動區旁，切換零成本。

問：應用支援哪些追觅設備？

官方定位是追觅全系列智慧產品的統一管理入口，重點覆四大品類：掃地機器人（D、L、X 等多個系列，功能最完整）、洗地機與濕乾兩用設備、割草機器人，以及其他隨產品線擴展持續增加的智慧家居產品。具體某台機型在應用裡能看到哪些設置項，取決於設備固件提供的功能集，以應用內實際顯示為準。

問：家裡有多層樓，地圖能分開管理嗎？

可以。應用支援多樓層地圖管理，每層樓的地圖、分區與禁區設定都是獨立的。第一次建圖時讓機器人逐層走過並保存，之後切換樓層就能在對應的地圖上單獨發起打掃任務，不會跨層混亂。

最後一句結論：買了追觅設備就裝上，配網前先確認 2.4GHz WiFi 和國家選項，日常按地面狀態切換掃拖模式，基本就能繞過九成以上的常見坑點。

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